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Conditions générales de vente

ARTICLE 1 - Champ d’application des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par l’auto-entreprise Marguerite, enregistrée à la Chambre des Métiers de Bordeaux dont la TVA est non applicable, et immatriculée sous le SIRET : 881 709 174 00018 - (« le Vendeur ») 

auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client »), 

désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur (« Les Produits ») sur le site Internet https://marguerite-bijoux.fr/.

Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des Produits commandés par les Clients. 

Les Produits proposés à la vente sur le site Internet https://marguerite-bijoux.fr/ sont les suivants : 

  • Bracelets,
  • Colliers, 
  • Boucle d’oreilles, 
  • Bagues, 

Le détail et caractéristiques de chaque création sont détaillées dans les fiches produits correspondantes. 

Le Client est tenu d'en prendre connaissance avant toute passation de commande.
Le choix et l'achat d'un Produit est de la seule responsabilité du Client.

Les photos des produits utilisées sur le Site Internet https://marguerite-bijoux.fr/ ne sont pas contractuelles. La responsabilité du Vendeur ne pourrait alors être engagée. 

La quantité de produit disponible est spécifiée lors du passage de commande. Si un produit n’est plus disponible, le Client se verra afficher le message “Rupture de stock” pour une durée indéterminée, et jusqu’au réassort de ce dernier. 

En cas de besoin, veuillez contacter le Vendeur, dont les coordonnées sont disponibles ci-après : 

Caroline Charron

9B rue Matignon, 33 000 Bordeaux 

0635566258

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site Internet https://marguerite-bijoux.fr/

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Ventes et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne ainsi que des conditions générales d'utilisation du site internet https://marguerite-bijoux.fr/

Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable à l'achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande.

Le système informatique du Site Internet enregistre l’ensemble des transactions conclues avec le Client. Il fera donc foi en cas de litige. 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à l’adresse suivante :

Marguerite 

Représentée par :
Caroline Charron
9B rue Matignon, 33 000 Bordeaux
0635566258
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les Produits proposés sur le Site Internet https://marguerite-bijoux.fr/

En cas de commande, vous trouverez ci-dessous le prix des frais d’envoi (courrier suivi assuré par La Poste) en France Métropolitaine, DOM-TOM, Union Européenne et Monde :

  • France Métropolitaine : 2,5€ 5 à 7 jours ouvrés
  • DOM-TOM : 5€, 5 à 10 jours ouvrés 
  • Union Européenne : 5,50€, 5 à 10 jours ouvrés
  • Monde : 8,50€, 10 à 15 jours ouvrés.

Les frais de port sont offerts à partir de 100€ HT d’achat.

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.

ARTICLE 2 - Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site internet https://marguerite-bijoux.fr/ les Produits qu'il souhaite commander, selon les modalités suivantes : 

  • Sélection du produit et sa quantité, dans la limite des stocks disponibles
  • Ajout du produit au panier 
  • Validation du panier 
  • Accepter les présentes Conditions Générales de vente via la case prévue à cet effet
  • Finaliser la commande via le paiement de celle ci
  • Réception d’un mail de confirmation de commande. 

Une fois la commande passée, le Client pourra à tout moment vérifier le détail de sa commande dans son mail de confirmation envoyé. 

Il appartient au Client de vérifier l'exactitude de la commande et de ses coordonnées pour assurer le bon envoi de cette dernière. En cas d’erreur, le Client est tenu de signaler immédiatement toute erreur, afin que celle-ci puisse être rectifiée si la commande n’est pas encore envoyée. 

Toute commande passée sur le site internet https://marguerite-bijoux.fr/ constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Vendeur (Vente à distance). 

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Le Client dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l'offre pour une prestation, sans justification, ni paiement de pénalités de sa part. Il peut cependant être redevable des frais de retour. 

Les bijoux devront être retournés en courrier suivi, accompagné du numéro de suivi, à condition que le produit soit retourné dans son emballage d’origine, en parfait état de revente. Il ne doit en aucun cas avoir été porté ou abîmé. Il devra être accompagné de la facture d’origine. Dans le cas d’erreur, le ou les produits ne seront ni remboursés, ni repris ou échangés. 

Le Client pourra retourner ses produits à l’adresse suivante : 

Caroline Charron
9B rue Matignon, 33 000 Bordeaux 

Si l’acheteur n’utilise pas un courrier suivi, il sera tenu responsable de son acheminement, si celui se perd il ne pourra donc pas demander de remboursement et devra se retourner contre La Poste.

Il devra impérativement communiquer le numéro de suivi du colis dans les plus brefs délais par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

ARTICLE 3 - Tarifs

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site Internet https://marguerite-bijoux.fr/, lors de l'enregistrement de la commande par le Vendeur. 

Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.

Les tarifs tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur sur le site internet https://marguerite-bijoux.fr/

Le prix du produit est affiché sur le détail de la fiche produit du site. Celui ci ne comprend pas les frais d’expédition dont les prix varient en fonction du pays d’expédition. Le prix total sera affiché lors de la passation de la commande. 

En cas de commande sur demande (commande spécifique ou sur-mesure), il convient au client de contacter Marguerite via l’adresse email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Les produits sur-mesure ou commande spécifique ne pourront être ni repris, ni remboursés ou échangés. 

ARTICLE 4 - Conditions de paiement

Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

  • par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres cartes bleues 

Les données de paiement échangées pour finaliser la commande sont cryptées grâce au protocole Stripe. Les commandes et données bancaires sont alors sécurisées. 

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues, par le Vendeur.

En outre, le Vendeur se réserve le droit, en cas de non respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d'annuler la livraison des commandes en cours effectuées par le Client.

ARTICLE 5 - Livraisons

Les Produits commandés par le Client seront livrés minimum dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet de 

Rappel des délais et des prix de livraison : 

  • France Métropolitaine : 2,5€ 3 à 5 jours ouvrés
  • DOM-TOM : 5€, 5 à 10 jours ouvrés 
  • Union Européenne : 5,50€, 5 à 10 jours ouvrés
  • Monde : 7,50€, 5 à 15 jours ouvrés.

Les frais de port sont offerts à partir de 100€ HT d’achat.

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.

Le Vendeur s’engage à respecter les délais d’expédition. Toutefois, le Vendeur ne peut être tenu responsable des délais de livraison inhérent au Prestataire La Poste. 

ARTICLE 6 - Informatiques et libertés 

En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et à l'établissement des factures, notamment.

Le traitement des informations communiquées par l'intermédiaire du site internet https://marguerite-bijoux.fr/ a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.

Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d'un droit d'accès permanent, de modification, de rectification et d'opposition s'agissant des informations le concernant.

Ce droit peut être exercé en contactant https://marguerite-bijoux.fr/ via l’adresse email suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

ARTICLE 7 - Service Après Vente et réparation 

Suite à une casse ou abîmement de votre bijou, vous pouvez contacter le Vendeur par email à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en détaillant le problème et en joignant une photo à votre demande. La réparation fera l’objet d’une estimation budgétaire pour le réparer qui vous sera soumis à validation avant d’être opérée. Marguerite s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais.

Il est déconseillé de dormir ou de mettre ses bijoux sous l’eau. Tout contact avec les liquides est déconseillé.

Il est conseillé d’éviter le contact avec du parfum ou autres cosmétiques et de ranger votre bijou à l’abri de la lumière et de l’humidité dans les pochettes prévues à cet effet lors de votre commande.

Avec le temps, la patine d’un bijou à tendance à s’atténuer. La rapidité d’usure dépend de l’entretien de votre bijou. 

Le Vendeur Marguerite ne pourra être tenu responsable en cas de non-respect des conseils de port et d’entretien des bijoux. 

Suivez-moi - @margueritebijouxcreateur

 

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